网红“斗牛”孕妇母婴门店该怎样保护你的潜在客户?

  9月9日,一名孕ν妇曝光自己与网红发生争执,致╭╮其高危早产入院。近年来,有很多让人意想不到意外事件接连发生。而每一件意外的发生都意味着我们母婴行业损失一位潜在的意向客户,要知道☆这些意外▂▃▅▆█事件本身都是可以避免的。☆意外发生的概率是万分之一,但是如果发生在您的身上就是百分之百。

  【事件回顾】

  原来,该♂孕妇在外出散步时,被网红“SКaya—”的没牵绳的斗牛犬吓到,两人随即发生争执,网红“Saya╨&m♯♮dash;对这┏名孕妇撕扯头发推肚子踢大腿。而·这@位网≯红的母亲在旁边非但℅没有拦住女儿‥,≠还用各种恶毒的语言诅咒孕♀妇,甚至一起上手打。

  随后,这名孕妇感觉到不舒服,就叫老公开车带自己去医院。直到9日晚╟仍未❤☜脱离高风险早产的征兆。

  【无独有偶】

  2016年2月,北京李女士怀孕七周时乘坐公交〧车,因为公交车起步太急导致跌倒骨折导致流产。

  201Θ6年12月,张某驾车№到单位,停好╜了车后,在打开车门时,撞到φ①了路边正常走路的孕妇小刘۩,经诊断孕37周3天死胎。

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  2017年11月,河Ю南李女士因护士将保胎药黄体酮胶囊错发为“孕妇禁用”的妇可靖胶囊,李娜服药后出现不良反应,次日检查‖∠婴儿已无▌胎心,后流产。

  2018年,怀〩孕7月的小楠突然发现腹痛有流产迹象,紧急住院后保住了孩子。调查原因后竟然是大女儿不想┑小楠&ld◎quo;要二胎”。在小楠的食物中加了些薏米。

  【我们≦能做什么?】

  作为母婴行业最直观的面对基层消费者的终端门店,应该做些什么来保护自己的潜在ю客户呢?最简|︴()〔〕单有效Ⅱ的就是在开展妈妈班的时候将这些意外事件的多◄发性和重要性,传达给预备宝爸宝妈们。比如出行时应该注意的危险多发情δ况、孕妇禁用的药理知识、简单预防自救技巧等等。避免这些意外的发生,也就挽留住了一个门店的潜在客户。

  相信妈妈班是很多门店都╪在开◑↔↕▪展的,但大部分妈妈班的内容都局限在传播营养知识,品牌宣传、├门店优惠活动等等。慢慢的妈妈班开始流于形式,也让宝妈们۞۞失去了兴趣。增加妈妈班⿻的优质课程▔,一方面可以为宝妈们提★供更专业、更有价值的服务,避免很多不要的意外。另一方面对于门店来说妈妈〓班也具有教育引■导消费、增强消费者黏性¤等作用。